A „Travel eSIM” szolgáltatás adatvédelmi irányelvei
Készült az (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet - GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (adatvédelmi törvény) alapján.
Bevezetés
Ezt az adatvédelmi szabályzatot a Telemeteor Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) azért bocsátja ki, hogy tájékoztassa a Felhasználókat arról, hogy a Travel eSIM szolgáltatással kapcsolatban hogyan kezelik személyes adataikat.
A Telemeteor Kft. minden személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek, köztük a GDPR-nak és a magyar adatvédelmi törvénynek megfelelően kezel.
Az adatkezelő neve és elérhetőségei
- Cégnév: Telemeteor Korlátolt Felelősségű Társaság (Telemeteor Kft.)
- Bejegyzett cím: 1044 Budapest, Julianus barát utca 1/B, 4/49, Hungary
- E-mail (adatvédelmi kérdésekre): privacy@telemeteor.com
- Weboldal: www.telemeteor.com
Az adatfeldolgozás alapjai
A GDPR értelmében a Telemeteor Kft. biztosítja, hogy a személyes adatok:
- Az eljárás jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan történik.
- Specifikus, egyértelmű és jogszerű célokból gyűjtött adatok.
- Elégséges, releváns és a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékre korlátozódik.
- Pontos és naprakész.
- Biztonságosan tárolva és védve a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megsemmisítés ellen.
Adatvédelmi tisztviselő (DPO) elérhetőségei
A Telemeteor Kft. biztosítja a GDPR-nak való megfelelést, és az adatvédelmi ügyeket belsőleg kezeli. A vállalat azonban nem rendelkezik hivatalosan kinevezett adatvédelmi tisztviselővel (DPO), mivel ez nem jogszabályi előírás.
Az adatvédelemmel és a magánélet védelmével kapcsolatos kérdésekkel vagy aggályokkal a Felhasználók a Telemeteor Kft:
- E-mail: privacy@telemeteor.com
- Postacím: 1044 Budapest, Julianus barát utca 1/B, 4/49, Hungary
Az adatkezelés hatálya, célja és jogalapja
A feldolgozott adatok kategóriái
Az Adatkezelő a Travel eSIM szolgáltatással kapcsolatban a következő személyes adatokat kezeli:
| Feldolgozási tevékenység | Cél | Adatkategóriák | Jogi alap (GDPR) | Adat forrása |
|---|---|---|---|---|
| Felhasználói regisztráció | Fiók létrehozása és a szolgáltatáshoz való hozzáférés engedélyezése | Név, e-mail cím | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (Szerződés teljesítése) | Közvetlenül a Felhasználótól |
| eSIM vásárlás és aktiválás | Fizetések feldolgozása, számlák kiállítása és a szolgáltatás aktiválása | Név, e-mail cím, számlázási adatok | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont | Közvetlenül a Felhasználótól |
| Ügyfélszolgálat és panaszok | Felhasználói megkeresések és panaszok megoldása | Név, e-mail cím, panasz részletei | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont | Közvetlenül a Felhasználótól |
| Marketing és promóciók (ha hozzájárult) | Promóciós ajánlatok küldése | Név, e-mail cím | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (Hozzájárulás) | Közvetlenül a Felhasználótól |
Adatfelvevők és harmadik fél adatfeldolgozók
A Telemeteor Kft. által gyűjtött személyes adatok megoszthatók az alábbi partnerekkel:
- Fizetési feldolgozók - pl. Stripe a fizetések biztonságos kezelésére.
- Jogi tanácsadók - szabályozási megfelelés és vitarendezés céljából.
- Felhőalapú tárhely szolgáltatók - a biztonságos adattároláshoz.
A harmadik fél adatfeldolgozók aktuális listája a következő címen érhető el: www.telemeteor.com/privacy-policy.
Adatbiztonsági intézkedések
A Telemeteor Kft. a legkorszerűbb technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazza a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisítés vagy megváltoztatás elleni védelme érdekében.
Az elektronikusan tárolt adatokhoz való hozzáférés csak az arra felhatalmazott személyeknek van engedélyezve, és azt rendszeresen felülvizsgálják.
Adatmegőrzési időszak
A személyes adatokat kizárólag addig tartjuk meg, amíg az szükséges a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez, a jogi követelményeknek való megfeleléshez vagy a viták rendezéséhez.
| Feldolgozási tevékenység | Megőrzési időszak |
|---|---|
| Számla regisztrációs adatok | A fiók törléséig |
| eSIM beszerzési nyilvántartások | 5 év (magyar adótörvények) |
| Panaszkezelési nyilvántartás | Az ügy megoldásától számított 5 év |
Ezen időszakok után a személyes adatokat 25 napon belül biztonságosan töröljük.
Adattovábbítás az EU/EGT-n kívülre
A Telemeteor Kft. nem továbbít személyes adatokat az Európai Unión (EU) vagy az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre.
Felhasználói jogok a GDPR értelmében
A felhasználók a következő jogokkal rendelkeznek a személyes adataikkal kapcsolatban:
- Hozzáférési jog - Kérjen megerősítést arról, hogy a személyes adatok feldolgozása folyamatban van-e.
- A helyesbítéshez való jog - A pontatlan adatok helyesbítésének kérése.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) - Bizonyos feltételek mellett kérheti a személyes adatok törlését.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog - Korlátozza a személyes adatok feldolgozásának módját bizonyos esetekben.
- Az adathordozhatósághoz való jog - Adattovábbítás kérése egy másik szolgáltatóhoz.
- Tiltakozáshoz való jog - Tiltakozás a személyes adatok marketing vagy egyéb célú feldolgozása ellen.
Az e jogokkal kapcsolatos kérelmeket a következő címen lehet benyújtani info@telemeteor.com.
Panasztételi eljárás
Ha egy Felhasználó úgy véli, hogy adatvédelmi jogait megsértették, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
- Telefonszám: +36 1 391 1400
- E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: http://naih.hu
A felhasználóknak továbbá joguk van jogukban áll jogi lépéseket tenni a magyar bíróságokon, ha a GDPR szerinti jogaik sérülnek.
Kelt: 2025. február 10.
(A Telemeteor Kft. nevében és javára.)
Meghatalmazott képviselő