Politika privatnosti za „Travel eSIM“ uslugu
Pripremljeno u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (Opšta uredba o zaštiti podataka – GDPR) i Zakonom CXII iz 2011. o informacijskoj samostalnosti i slobodi informisanja (Zakon o privatnosti).
Uvod
Ovu Politiku privatnosti izdaje Telemeteor Kft. (u daljem tekstu „Rukovalac podacima”) kako bi informisao korisnike o obradi njihovih ličnih podataka u vezi sa Travel eSIM uslugom.
Telemeteor Kft. obrađuje sve lične podatke u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR i mađarski Zakon o privatnosti.
Naziv i kontakt podaci rukovaoca podacima
- Naziv kompanije: Telemeteor Korlátolt Felelősségű Társaság (Telemeteor Kft.)
- Registrovana adresa: 1044 Budapest, Julianus barát utca 1/B, 4/49, Hungary
- Email (Upiti o privatnosti): privacy@telemeteor.com
- Veb stranica: www.telemeteor.com
Principi obrade podataka
U skladu sa GDPR-om, Telemeteor Kft. obezbeđuje da su lični podaci:
- Obrađeni zakonito, pošteno i transparentno.
- Prikupljeni za specifične, jasne i legitimne svrhe.
- Adekvatni, relevantni i ograničeni na ono što je neophodno za pružanje usluga.
- Tačni i ažurirani.
- Pohranjeni sigurno i zaštićeni od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.
Oficir za zaštitu podataka (DPO) – Kontakt podaci
Telemeteor Kft. osigurava usklađenost sa GDPR-om i rešava pitanja zaštite podataka interno. Međutim, kompanija nema formalno imenovanog Oficira za zaštitu podataka (DPO), pošto to nije zakonski obavezno.
Za sva pitanja ili nedoumice vezane za zaštitu podataka i privatnost, korisnici mogu kontaktirati Telemeteor Kft. na:
- Email: privacy@telemeteor.com
- Poštanska adresa: 1044 Budapest, Julianus barát utca 1/B, 4/49, Hungary
Obim, svrha i pravna osnova obrade podataka
Kategorije obrađenih podataka
Rukovalac podataka obrađuje sledeće lične podatke u vezi sa uslugom Travel eSIM (eSIM za putovanja):
| Aktivnost obrade | Svrha | Kategorije podataka | Pravni osnov (GDPR) | Izvor podataka |
|---|---|---|---|---|
| Registracija korisnika | Kreiranje naloga i omogućavanje pristupa usluzi | Ime, email adresa | Član 6(1)(b) GDPR (Izvršenje ugovora) | Direktno od Korisnika |
| Kupovina i aktivacija eSIM-a | Obrada plaćanja, izdavanje faktura i aktivacija usluge | Ime, email, podaci za naplatu | Član 6(1)(b) GDPR | Direktno od korisnika |
| Korisnička podrška i žalbe | Rešavanje korisničkih upita i žalbi | Ime, e-mail, detalji žalbe | Član 6(1)(b) GDPR | Direktno od korisnika |
| Marketing i promocije (ako je data saglasnost) | Slanje promotivnih ponuda | Ime, email adresa | Član 6(1)(b) GDPR (Saglasnost) | Direktno od Korisnika |
Primalac podataka i obrađivači treće strane
Lični podaci prikupljeni od strane Telemeteor Kft. mogu biti podeljeni sa:
- Procesori plaćanja - npr. Stripe za sigurno procesuiranje plaćanja.
- Pravni savetnici - za usklađenost s propisima i rešavanje sporova.
- Provajderi usluga skladištenja u oblaku - za sigurno skladištenje podataka.
Aktuelna lista eksternih obrađivača podataka dostupna je na: www.telemeteor.com/privacy-policy.
Mere zaštite podataka
Telemeteor Kft. primenjuje najsavremenije tehničke i organizacione mere bezbednosti kako bi zaštitio lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmene.
Pristup elektronski sačuvanim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje i redovno se kontroliše.
Period čuvanja podataka
Lični podaci se čuvaju samo onoliko koliko je neophodno za ispunjenje ugovornih obaveza, usklađenost sa zakonskim zahtevima ili rešavanje sporova.
| Aktivnost obrade | Period čuvanja podataka |
|---|---|
| Podaci o registraciji naloga | Do brisanja naloga |
| Evidencija o kupovini eSIM-a | 5 godina (mađarski poreski zakoni) |
| Evidencija o rešavanju žalbi | 5 godina od rešavanja slučaja |
Nakon isteka ovih perioda, lični podaci se bezbedno brišu u roku od 25 dana.
Prenos podataka van EU/EEA
Telemeteor Kft. ne prenosi lične podatke van Evropske Unije (EU) ili Evropske Ekonomske Zajednice (EEA).
Prava korisnika prema GDPR-u
Korisnici imaju sledeća prava u vezi sa njihovim ličnim podacima:
- Pravo na pristup - Dobijanje potvrde o tome da li se lični podaci obrađuju.
- Pravo na ispravku - Zahtev za ispravku netačnih podataka.
- Zahtev za brisanje ličnih podataka („Pravo na zaborav”) - Zahtev za brisanje ličnih podataka pod određenim uslovima.
- Pravo na ograničenje obrade ličnih podataka. - Ograničite način na koji se lični podaci obrađuju u određenim slučajevima.
- Pravo na prenosivost podataka - Zahtev za prenos podataka drugom pružaocu usluga.
- Pravo na prigovor - Prigovor na obradu ličnih podataka u svrhe marketinga ili druge svrhe.
Zahtevi u vezi sa ovim pravima mogu se podneti putem info@telemeteor.com.
Postupak podnošenja žalbe
Ako korisnik smatra da su mu prekršena prava na zaštitu podataka, može podneti žalbu Mađarskoj upravi za zaštitu podataka (NAIH):
- Ime: Nacionalna uprava za zaštitu podataka i slobodu informisanja (NAIH)
- Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
- Telefon: +36 1 391 1400
- Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Veb stranica: http://naih.hu
Korisnici takođe imaju pravo da pokrenu pravni postupak pred mađarskim sudovima ako su njihova prava prema GDPR-u prekršena.
Datum: 10. februar 2025.
(U ime i za račun Telemeteor Kft.)
Ovlašćeni predstavnik